Widerrufsrecht

Uns ist wichtig, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie Rückgaben und Rückerstattungen für unsere Produkte gehandhabt werden.

1. Nicht personalisierte Produkte:

  • Sie haben das Recht, nicht personalisierte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
  • Zur Rückgabe nicht personalisierter Produkte wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um einen Rückgabeantrag zu stellen.
  • Das Produkt muss in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand sein und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
  • Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt.

2. Personalisierte Produkte:

  • Wir bedauern, dass wir keine Rückgaben oder Rückerstattungen für personalisierte Produkte akzeptieren können, es sei denn, das Produkt weist einen Produktionsfehler oder andere Mängel auf.

Rückgabeverfahren für nicht personalisierte Produkte:

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um Ihren Rückgabeantrag zu stellen.
  2. Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung
  3. Senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse zurück, unter Beachtung der Rücksendeanweisungen.

Rückerstattungen:

  • Rückerstattungen für nicht personalisierte Produkte werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware bearbeitet.
  • Die Rückerstattung erfolgt im Normalfall über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Rückgaben abzulehnen, wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind oder das Produkt beschädigt oder unsachgemäss behandelt wurde.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Wir sind bestrebt, Ihnen bei allen Anliegen zu helfen.

Diese Richtlinie wurde zuletzt am 4.12.2023 aktualisiert und unterliegt möglichen zukünftigen Änderungen. Bitte überprüfen Sie regelmässig unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen.